2013年(nián)，移動互聯網引領進入O2O元年(nián)，而O2O的(de)大面積布局與實踐應在2014年(nián)。從(cóng)O2O發展現(xiàn)狀來(lái)看(kàn)，市(shì)場(chǎng)規模大、增長(cháng)迅猛，以本地(dì)生(shēng)活服務O2O市(shì)場(chǎng)為(wèi)例，2013年(nián)市(shì)場(chǎng)規模約為(wèi)1200億，增幅為(wèi)64%，高(gāo)于同期實物(wù)網購20多個(gè)百分點（艾瑞咨詢數據）。O2O在公衆認知度方面也快速提升，百度指數顯示自(zì)從(cóng)2013年(nián)11月(yuè)份O2O指數首次超過電(diàn)子(zǐ)商務以來(lái)，O2O的(de)熱度已經常規性地(dì)趕上(shàng)和(hé)超過電(diàn)子(zǐ)商務。

O2O生(shēng)态系統

維基百科(kē)關于O2O的(de)定義：O2O（Online To Offline）模式，又(yòu)稱離線商務模式，是指線上(shàng)營銷線上(shàng)購買帶動線下(xià)經營和(hé)線下(xià)消費(fèi)。O2O的(de)核心效用在于滿足人(rén)們的(de)“3A”消費(fèi)與支付需求，即人(rén)們希望在任何時(shí)候（Anytime）、任何地(dì)方（Anywhere）、使用任何可用的(de)方式（Anyway）得到任何想要的(de)零售服務。

業(yè)界對(duì)O2O的(de)界限的(de)理(lǐ)解還(hái)存在争議(yì)，有(yǒu)人(rén)提出O2O應該叫O&O，既包括從(cóng)線上(shàng)到線下(xià)，也包括從(cóng)線下(xià)到線上(shàng)。從(cóng)線上(shàng)到線下(xià)這(zhè)個(gè)很(hěn)容易理(lǐ)解，即線上(shàng)聚集用戶引導到線下(xià)消費(fèi)，比如熟知的(de)團購，再如淘寶3.8請全國(guó)人(rén)民(mín)吃(chī)喝(hē)玩(wán)樂(yuè)，引流到銀泰消費(fèi)。從(cóng)線下(xià)到線上(shàng)，指線下(xià)體(tǐ)驗線上(shàng)消費(fèi)的(de)産品或服務。如蘇甯、國(guó)美(měi)的(de)家(jiā)電(diàn)産品，很(hěn)多用戶有(yǒu)實際體(tǐ)驗的(de)需求，再如生(shēng)鮮類産品，網上(shàng)銷售能解決視(shì)覺和(hé)聽(tīng)覺，卻解決不了觸覺、味覺和(hé)嗅覺。

線上(shàng)和(hé)線下(xià)本來(lái)是兩條平行線，而O2O的(de)核心就是打通(tōng)線上(shàng)和(hé)線下(xià)，形成合力。筆(bǐ)者的(de)一個(gè)朋友(yǒu)的(de)公司新推出一款創新産品，完美(měi)體(tǐ)現(xiàn)了O2O的(de)融合。這(zhè)款産品叫具象家(jiā)居，産品邏輯很(hěn)簡單：打開(kāi)攝像頭，随時(shí)捕捉空間(jiān)的(de)三維數據，隻需在跟蹤的(de)空間(jiān)中随意放(fàng)置搭配多家(jiā)賣場(chǎng)提供的(de)3D家(jiā)具，真實效果立即呈現(xiàn)眼前；效果滿意後可直接在線下(xià)訂單或者去(qù)附近(jìn)的(de)賣場(chǎng)體(tǐ)驗後消費(fèi)。它連接了虛拟和(hé)現(xiàn)實、Online to Offline，讓置家(jiā)具象化(huà)。再也不用在家(jiā)和(hé)賣場(chǎng)來(lái)回穿梭，憑空想象家(jiā)具放(fàng)置，也不用在多家(jiā)賣場(chǎng)對(duì)比。

O2O是消費(fèi)者、O2O平台與合作(zuò)商家(jiā)構成的(de)生(shēng)态系統，地(dì)圖、支付、數據是構成閉環的(de)重要環節。

BAT的(de)O2O布局

O2O是兵(bīng)家(jiā)必争之地(dì)，BAT等互聯網公司紛紛投巨資跑馬圈地(dì)，實施O2O布局。阿裏巴巴一直注重電(diàn)商生(shēng)态閉環，收購美(měi)團、新浪微(wēi)博、高(gāo)德、投資銀泰，大力推來(lái)往，全集團“ALL IN無線”。騰訊2月(yuè)19收購大衆點評20%股權，3月(yuè)10号收購京東上(shàng)市(shì)前15%股份，全力布局生(shēng)活類O2O，構建移動電(diàn)商生(shēng)态圈。百度動作(zuò)較慢(màn)落後AT。

從(cóng)O2O布局來(lái)看(kàn)，阿裏巴巴形成了“支付寶+微(wēi)博+高(gāo)德地(dì)圖+淘點點+美(měi)團+聚劃算(suàn)”的(de)O2O閉環，騰訊“微(wēi)信+搜搜地(dì)圖+大衆點評”的(de)閉環，百度“糯米網+百度團購+百度地(dì)圖”的(de)布局。

 O2O的(de)機(jī)遇

O2O還(hái)處在發展機(jī)遇期，線上(shàng)相(xiàng)對(duì)成熟，線下(xià)資源整合剛剛起步，各家(jiā)都(dōu)還(hái)在尋找更有(yǒu)效的(de)着力點。

1、品類垂直化(huà)

O2O涉及的(de)場(chǎng)景很(hěn)廣，涵蓋生(shēng)活、工(gōng)作(zuò)的(de)方方面面，垂直化(huà)O2O産品還(hái)有(yǒu)很(hěn)大市(shì)場(chǎng)空間(jiān)。如外(wài)賣、生(shēng)鮮、汽車後市(shì)場(chǎng)、家(jiā)居、教育等多個(gè)垂直領域，由于不同品類的(de)特性不同，其O2O的(de)模式還(hái)都(dōu)有(yǒu)待創新。

2、移動互聯網發力

移動互聯網是最貼近(jìn)用戶生(shēng)活的(de)，着眼用戶場(chǎng)景，抓住碎片化(huà)的(de)時(shí)間(jiān)與消費(fèi)需求。手機(jī)的(de)定位、語音(yīn)、拍(pāi)照(zhào)等功能使LBS、智能語音(yīn)問(wèn)答(dá)、二維碼掃描、當面支付等給用戶帶來(lái)方便。Google眼鏡、智能手環、智能手表等智能設備的(de)發展也将給O2O帶來(lái)更多的(de)機(jī)會。想象未來(lái)的(de)一個(gè)場(chǎng)景，當你(nǐ)在晨跑時(shí)，餓了想吃(chī)肯德基的(de)早餐，你(nǐ)隻需對(duì)着你(nǐ)的(de)智能設備說(shuō)一聲，系統迅速匹配附近(jìn)的(de)肯德基，并根據你(nǐ)的(de)消費(fèi)記錄發現(xiàn)你(nǐ)的(de)喜好(hǎo)詢問(wèn)确定你(nǐ)的(de)早餐列表，送餐員(yuán)根據你(nǐ)的(de)定位快速找到你(nǐ)，聲波或掃臉支付完成訂單。

3、大數據分析

阿裏巴巴一直強調電(diàn)商生(shēng)态系統，除了業(yè)務縱向及橫向打通(tōng)外(wài)，形成閉環的(de)一個(gè)重要價值就是各個(gè)環節的(de)數據。一旦掌握了用戶的(de)消費(fèi)行為(wèi)、個(gè)人(rén)偏好(hǎo)、生(shēng)活習(xí)慣、信用記錄等一系列數據，基于強大的(de)大數據分析，你(nǐ)會驚訝的(de)發現(xiàn)它甚至比你(nǐ)自(zì)己更懂你(nǐ)。如阿裏巴巴發展互聯網金(jīn)融，一個(gè)很(hěn)強大的(de)優勢，即它了解你(nǐ)的(de)信用記錄，能夠準确地(dì)評估你(nǐ)的(de)信用額度，而這(zhè)點對(duì)于互聯網金(jīn)融至關重要。